“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是合理的，且是事实的话，那么拨打12315是一个不错的选择。
拨打12315的情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
拨打指南
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315，如如广东省工商局投诉电话：020-12315。
应符合条件
1、有明确的被诉方；(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围；
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
投诉4S店最管用的方法——向4S店的品牌厂家投诉
4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或维修手册中都可以找到。通常是400或800开头的，例如：
上海大众：400-820-1111
东风日产：800-830-8899
东风悦达起亚：400-799-0000
一汽丰田：800-810-1210
吉利汽车：400-886-9888
华晨宝马：400-800-6666
东风标致：400-887-7108
比亚迪汽车：400-830-3666
宝马中国/华晨宝马捐1100万 援助河南防汛救灾及灾后重建工作
客服热线400-830-3666。拨打消费者投诉举报电话12315，也可以访问12315网站进行投诉。还可以访问车质网进行投诉。如果在质保期内车辆出现问题，那么可以让4s店进行免费维修或更换部件。如果问题比较严重，那么可以找4s店协商进行退车，协商无果后可以投诉。
一般情况下，给厂家投诉4S店都会给出反应，厂家投诉电话在网上或维修手册中都可以找到。通常是400或800开头的，例如：上海大众：400-820-1111。
东风日产：800-830-8899；东风悦达起亚：400-799-0000；一汽丰田：800-810-1210；吉利汽车：400-886-9888；华晨宝马：400-800-6666；东风标致：400-887-7108；比亚迪汽车：400-830-366。
建议消费者遇到问题后要保持理智，通过正规渠道来解决问题。如果在买车过程中对4s店工作人员的服务不满意，那么可以打厂家的投诉电话进行投诉。在买车时，一定要仔细检查好车辆是否存在瑕疵或损伤，在用车过程中出现任何问题要第一时间找4s店。在质保期内最好在4s店内进行维修保养。
易车讯 日前，我们从宝马集团获悉，宝马（中国）汽车贸易有限公司及华晨宝马汽车有限公司决定，将通过中国教育发展基金会宝马爱心基金，紧急捐款人民币1000万元，用于援助河南省的防汛救灾及灾后重建工作。
与此同时，宝马爱心基金将率先发起针对河南省乡村学校灾后重建项目，联合中国教育发展基金会搭建面向宝马员工、经销商、车主及社会公众的爱心捐赠平台。宝马按照1：1比例配捐，承诺最高配比捐款100万。
此刻，宝马正在尽一切力量调集周边省市的救援资源，包括车辆、人员和物资，尽全力为当地用户提供无偿紧急救援服务，并为当地受损车主提供十项应急服务举措。宝马车主可致电当地经销商或拨打7x24小时救援服务热线400 812 9999咨询和获得相关服务。
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我是英康号的签约作者“雪泥”
本文概览：“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是...
文章不错《12315投诉4s店管用吗？》内容很有帮助